Политика в отношении обработки персональных данных
Дата вступления в силу: 23 апреля 2026 г.
Последнее обновление: 23 апреля 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (ст. 23, 24);
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), включая изменения, внесённые Федеральными законами № 266-ФЗ от 14.07.2022, № 406-ФЗ от 08.08.2026 и № 421-ФЗ от 30.11.2026;
- Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
- Приказом Роскомнадзора от 05.09.2013 № 996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных».
1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые RiderTrip (Райдертрип) (далее — Оператор).
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от посетителей и пользователей веб-сайта https://ridertrip.ru (далее — Сайт).
1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2. Сведения об Операторе
Оператор персональных данных: RiderTrip (Райдертрип).
Адрес: Краснодарский край, пгт. Красная Поляна, ул. Защитников Кавказа, 76.
Электронная почта: action@localhost
Телефон: +7 (995) 432-56-97
Адрес сайта: https://ridertrip.ru
3. Основные понятия
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3.3. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
3.4. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его сервисы.
3.5. Cookies (куки) — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя, которые веб-браузер передаёт серверу при каждом обращении к Сайту.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
| Цель обработки | Собираемые данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Обработка входящих заявок и обращений (формы обратной связи, бронирование проката) | Имя, телефон, электронная почта, текст сообщения | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Информирование Пользователя об услугах, ценах, акциях, мероприятиях | Имя, телефон, электронная почта | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Улучшение качества Сайта, анализ пользовательского поведения | IP-адрес, тип браузера, тип устройства, данные cookies, данные веб-аналитики | Законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Исполнение договорных обязательств (аренда/прокат снаряжения) | ФИО, телефон, электронная почта, паспортные данные (при оформлении проката) | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Соблюдение требований законодательства РФ | Данные, требуемые в соответствии с законом | Обязанность по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
5. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:
- законность и справедливость целей и способов обработки;
- соответствие целей обработки целям, заявленным при сборе персональных данных;
- соответствие объёма и характера обрабатываемых данных заявленным целям обработки;
- недопустимость объединения баз данных с несовместимыми целями;
- обеспечение точности, достаточности и актуальности данных;
- хранение данных не дольше, чем этого требуют цели обработки;
- уничтожение данных по достижении целей обработки или утрате необходимости в их достижении.
6. Условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, выраженного посредством:
- заполнения и отправки форм на Сайте (формы обратной связи, заявки на прокат);
- продолжения использования Сайта после ознакомления с настоящей Политикой;
- акцепта условий при оформлении заказа или бронировании.
6.2. Оператор вправе обрабатывать персональные данные без согласия субъекта в случаях, предусмотренных ст. 6 Закона о персональных данных.
6.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
6.4. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.
7. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (ст. 14 152-ФЗ). Запрос может быть направлен в свободной форме на адрес action@localhost;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными (ч. 1 ст. 14 152-ФЗ);
- отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес action@localhost с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
- требовать от Оператора прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг (ч. 2 ст. 15 152-ФЗ);
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор (https://rkn.gov.ru) или в судебном порядке;
- требовать удаления персональных данных, обрабатываемых с нарушением закона.
Оператор обязан ответить на запрос субъекта персональных данных в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса (ст. 20 152-ФЗ).
8. Обязанности Оператора
Оператор обязан:
- обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с законодательством РФ;
- предоставлять субъекту персональных данных информацию об обработке по его запросу;
- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения;
- прекратить обработку и уничтожить персональные данные в случаях, предусмотренных законом;
- уведомить Роскомнадзор об инциденте с персональными данными (утечке) в течение 24 часов с момента выявления, а также уведомить субъектов затронутых данных (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ, в ред. от 14.07.2022 № 266-ФЗ);
- направить в Роскомнадзор результаты внутреннего расследования инцидента в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ);
- обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в сети Интернет.
9. Порядок сбора, хранения, передачи персональных данных
9.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.2. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев:
- Пользователь выразил своё согласие на передачу;
- передача необходима для исполнения договора с Пользователем;
- передача предусмотрена законодательством РФ;
- передача осуществляется для защиты прав и законных интересов Оператора в судебном порядке.
9.3. Оператор осуществляет хранение персональных данных на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных.
9.4. Сроки хранения персональных данных:
- данные из форм обратной связи — 1 год с момента обращения или до отзыва согласия;
- данные для исполнения договора — в течение срока действия договора и 3 года после его прекращения;
- данные веб-аналитики (обезличенные) — в соответствии с политиками соответствующих сервисов.
9.5. По достижении целей обработки или по истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются.
10. Использование файлов cookies
10.1. Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы, улучшения пользовательского опыта и анализа трафика.
10.2. Типы используемых cookies:
| Тип | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
| Строго необходимые | Обеспечение базовой функциональности Сайта (авторизация, корзина, формы) | Сессия — 1 год |
| Аналитические | Сбор статистики посещений, анализ поведения пользователей (Яндекс.Метрика) | До 2 лет |
| Функциональные | Сохранение предпочтений пользователя (язык, регион, согласие на cookies) | До 1 года |
10.3. Пользователь вправе отключить или ограничить использование cookies в настройках своего браузера. При этом некоторые функции Сайта могут быть недоступны.
10.4. Продолжая использовать Сайт и нажимая кнопку «Принять» в уведомлении о cookies, Пользователь даёт согласие на использование файлов cookies в соответствии с настоящей Политикой.
11. Использование сервисов веб-аналитики и третьих сторон
11.1. На Сайте используются следующие сервисы третьих сторон, которые могут собирать обезличенные данные о посещениях:
| Сервис | Оператор | Собираемые данные | Политика конфиденциальности |
|---|---|---|---|
| Яндекс.Метрика | ООО «Яндекс», Россия | IP-адрес (обезличивается), данные о посещениях, поведение на сайте, параметры устройства | yandex.ru/legal/confidential |
| WP Rocket | WP Media SAS, Франция | Техническая оптимизация (кэш, CDN) | wp-rocket.me/privacy-policy |
11.2. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к данным Пользователя в результате использования сервисов, указанных выше. Обработка данных такими сервисами регулируется их собственными политиками конфиденциальности.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев использования серверов сервисов веб-аналитики, расположенных за пределами РФ.
12.2. В случае необходимости трансграничной передачи Оператор обеспечивает надлежащую защиту прав субъектов персональных данных в соответствии со ст. 12 Закона о персональных данных.
13. Защита персональных данных
Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:
- Организационные меры: определение угроз безопасности, ограничение доступа сотрудников к данным, обучение сотрудников правилам работы с персональными данными;
- Технические меры: использование SSL/TLS-шифрования при передаче данных (HTTPS), защита серверов от несанкционированного доступа, регулярное обновление программного обеспечения, использование средств антивирусной защиты;
- Правовые меры: разработка внутренних нормативных документов, контроль выполнения требований законодательства.
14. Ответственность
14.1. За нарушение требований законодательства РФ в области персональных данных Оператор несёт ответственность, установленную:
- Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях (ст. 13.11 КоАП РФ, в ред. от 12.12.2023 № 589-ФЗ);
- Уголовным кодексом Российской Федерации (ст. 137, 272 УК РФ);
- Гражданским кодексом Российской Федерации.
14.2. Пользователь несёт ответственность за предоставление достоверных данных и за своевременное уведомление Оператора об изменении своих персональных данных.
15. Порядок отзыва согласия
15.1. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное уведомление:
- по электронной почте: action@localhost с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
- в письменной форме по адресу: Краснодарский край, пгт. Красная Поляна, ул. Защитников Кавказа, 76.
15.2. Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 30 дней с момента получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на иных законных основаниях (ч. 2 ст. 9 152-ФЗ).
15.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва.
16. Заключительные положения
16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная версия Политики размещена по адресу: https://ridertrip.ru/policy/.
16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
16.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться по адресу электронной почты: action@localhost.
16.4. Все споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с последними изменениями), включая требования об уведомлении Роскомнадзора об инцидентах (24/72 часа), порядке ответа на запросы субъектов (10 рабочих дней), локализации хранения персональных данных на территории РФ.
Передача персональных данных третьим лицам
Оператор передаёт персональные данные Пользователя следующим категориям получателей и только в объёме, необходимом для достижения целей обработки:
- Партнёры — исполнители услуг. Сайт носит информационно-справочный характер. Услуги (размещение, прокат снаряжения, экскурсии, гиды) оказывают независимые третьи лица. После получения заявки Оператор передаёт контактные данные Пользователя (имя, телефон, email или мессенджер, текст обращения) тому конкретному партнёру, к которому относится обращение, для прямого контакта с Пользователем. Согласие на такую передачу Пользователь даёт при заполнении формы.
- Хостинг-провайдер — ООО «Бегет» (Россия). Хранение данных осуществляется на территории Российской Федерации в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.
- Сервисы аналитики — ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс.Метрика, счётчик #50828255), в обезличенном виде.
- Сервисы доставки уведомлений — провайдеры email-/SMS-рассылок (если применяются), в объёме, необходимом для отправки.
- Государственные органы — в случаях и в объёме, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователя в рекламных и иных коммерческих целях, не связанных с целями, указанными в настоящей Политике и Согласии.
Информационный характер Сайта
Сайт ridertrip.ru является информационно-справочным ресурсом и НЕ является:
- продавцом или исполнителем услуг, информация о которых размещена;
- агрегатором информации о товарах (услугах) в значении статьи 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Сайт не принимает оплату от пользователей и не выступает стороной по сделке);
- публичной офертой; вся ценовая и иная коммерческая информация, размещённая на Сайте, носит ознакомительный характер и подлежит уточнению у партнёра-исполнителя.
Договорные отношения по предоставлению услуг возникают непосредственно между Пользователем и партнёром-исполнителем. Оператор не несёт ответственности за качество, сроки и иные условия услуг, оказанных партнёрами.
Уточнение реквизитов Оператора
Сведения об Операторе персональных данных, указанные в разделе «Сведения об Операторе» настоящей Политики, находятся в процессе оформления в Реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных, Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Полные реквизиты Оператора (включая ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес и регистрационный номер в Реестре) будут опубликованы в указанном разделе по завершении регистрации.
Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных:
E-mail: action@ridertrip.ru
Тел.: +7 (995) 432-56-97
Изменения настоящей Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://ridertrip.ru/policy/. Существенные изменения дополнительно публикуются на главной странице Сайта.